Ez a mostani azonban egy valóban súlyos probléma, lévén a legfrissebb hírek szerint a OnePlus 5 egy olyan kritikus hibát tartalmaz, amely szerint, ha a felhasználó a 911-et tárcsázza, a telefon egyszerűen újraindul tőle, és mivel az emberek általában nem jó szándékukból, hanem baj esetén fordulnak a segélyhívóhoz, ezért a jelenség azonnali orvoslást kíván.
A hírt egyébiránt egy Nick Morelli nevű felhasználó hozta nyilvánosságra a Facebookon, majd miután videója körbejárta a világhálót, rengetegen jelezték, hogy ők is tapasztalták a dolgot, noha ennek ellenére is részben egyedi esetről van szó, hiszen többen vannak azok, akiknél a OnePlus 5 nem produkál ilyesmit.
A videó nyilvánosságra kerülését követően egyébiránt világszerte több felhasználó is tesztelgetni kezdte telefonját, és kiderült, hogy inkább az Android-rendszer, mint a telefon a ludas, mert az Asus Zenfone 3 és a Motorola Moto G5 is produkált ilyen problémákat, méghozzá feltételezhetően a tárcsázásért felelős program hibájából fakadóan.