Történt ugyanis, hogy a szokásos kínzások során Zack eljutott a hátlapig, és mivel a Google úton-útfélen úgy reklámozza az eszközt, hogy a műanyag - illetve a gyártó szerint ez biogyanta - alatt fém található, ezért elkezdte karcolgatni azt, majd egyre mélyebbre és mélyebbre haladt a szikével, mígnem egy vágás túl mélyre sikerült.
Bár Zack ujjai megúszták a malőrt, azonban a telefonnál sikerült rövidzárlatot előidézni valamelyik alkatrész esetében, amitől a Pixel 5 be sem kapcsolt többé. Azért a hajlításteszt még megtörtént, de sajnos az sem hozott túl jó eredményt - a kijelző gyakorlatilag kiugrott a helyéről -, de legalább az bizonyosságot nyert, hogy a műanyag alatt valóban fémborítás van a telefon belsejében.