A probléma először november 19-én jelent meg, amikor a távcső csökkentett módba lépett, miután három giroszkópja közül az egyik hibás leolvasást adott vissza. A csapat gyorsan megoldotta a problémát, de az instabil giroszkóp miatt a rendszer még kétszer csökkentett módba kapcsolt, november 21-én és november 23-án. A NASA emiatt most felfüggesztett minden tudományos küldetést, amíg ki nem derül, mi történik.
A giroszkópokat utoljára az ötödik, egyben utolsó űrsiklószolgálati küldetés során cserélték ki 2009-ben. Ezek a giroszkópok segítenek mérni a távcső fordulási sebességét, valamint az irányításban is fontos szerepük van. A NASA valószínűleg nem fog űrsiklót küldeni a távcsőhöz, hogy kicseréljék a hibás giroszkópot, amennyiben nem sikerül távolról megjavítani, mivel enélkül is tud majd működni a Hubble.