A BBC elismerte a történteket, szóvivőjük azonban meglepő nyilatkozatot tett, amelyben kifejti, hogy nagyjából 30 millió előfizető adatait kezelik, amelyekhez dolgozóik csak indokolt esetben nyúlhatnak hozzá, és bár a szivárogtatások valóban megtörténtek, azok nagy része szerintük nem érintett személyes adatokat, csak telefonszámokat, címeket és banki információkat.
Hogy ezek miért nem minősíthetők személyes adatoknak, azt mi sem tudjuk, ellenben az említett magazin szerint 2007 óta közel 200 szivárogtatás történt a cég háza táján, amely mintegy 10 ezer embert érintett, és állítólag akadtak olyan súlyos esetek is, amelyeket a BBC még a brit adatvédelmi hivatalnak is jelentett, ami egészen "humoros" annak fényében, hogy a vállalat szóvivője nem tartja túl jelentősnek a történteket.