A közelmúltban megjelent jelentésből kiderült, hogy az Android felhasználók 53 százaléka azért vált át az Apple platformjára, mert úgy érzik olyan hiányosságai vannak a készülékeiknek, melyek befolyásolták a felhasználói élményt, például az akkumulátor-élettartam vagy az elöregedés. A második fő ok, amelyet a megkérdezettek 26 százaléka említett, az új funkciók voltak.
A harmadik ok az ár volt, ugyanis az Android prémium készülékei néhány esetben drágábbak, mint egy iPhone, ezért inkább már arra cserélik le telefonjukat. A negyedik ok pedig a családtagok és a barátok által használt Apple-szolgáltatások, például az iMessage és a FaceTime volt. Az nem ismert, hogy a CIRP hány embert kérdezett meg, emiatt komoly következtetéseket nem lehet levonni, de az látszik, hogy a Z generáció jobban kedveli az iPhone-t, mint az Android telefonokat és az iOS felhasználók hűségesebbek.