A vállalat közleménye szerint az új szervizprogram a 2023. április 10. és 2024. április 28. között gyártott példányokat érinti, de ezen a weboldalon sorozatszám alapján le lehet ellenőrizni, hogy érint-e bennünket a csere. Magyarországon a hivatalos Apple szervizpartnerek végzik a javítást, ezekről szintén lehet tájékozódni a vállalat honlapján.
Az Apple nem közökle, hogy a hibát mi okozza, így semmi pontosat nem lehet tudni, de aki korábban fizetett azért, hogy a problémát megjavítsák, az jogosult lehet pénzvisszatérítésre. A program a vásárlás eredeti dátumától számított három éven keresztül az összes jogosult telefon javítását fedezi.