Az oldal statisztikái szerint egy nap átlagosan közel 28 ezer kereskedő fordul meg az oldalon és csak Bitcoinból 24 óra alatt 2273 forog a kezük alatt, ami aktuális árfolyammal számolva több, mint 15 milliárd forintnyi forgalomnak felel meg, így nem csoda, hogy a célkeresztbe kerültek.
Pontos információk még nem nagyon állnak rendelkezésre, például hogy miként sikerült a támadóknak betörni a rendszerbe, de az EXMO szerint csak az úgynevezett "hot wallet"-ekhez fértek hozzá, amelyek közvetlen internetkapcsolattal rendelkeznek és ezeken keresztül történnek a valuta mozgások. A "cold wallet"-ek, melyek nincsenek internetre engedve és a cég valuta tartalékait tartalmazzák, érintetlenek.
Az EXMO ezzel az incidenssel elvesztette a tartalékainak 5%-át, melyek között volt Bitcoin, Ripple, Zcash, Tether, Ethereum Classic és Etherum is. A kifizetések leállítása mellett az EXMO kéri a felhasználóit, hogy amíg a vizsgálat folyik, addig ne küldjenek további valutákat a tárcáikba.