A DomainTools igen népszerű az informatikai biztonságban, pontosabban a "Who is" aloldaluk, ami a hír írásakor is elérhetetlen. Ez az oldal hozzáfér a Whois információkhoz, amelyek értelmében lekérdezhetjük domain név vagy IP alapján is a host szerver/gép pontosabb adatait. A vállalat elmondása szerint a támadó a rendszer felhasználói e-mail kezelő metódusában talált egy rést, amelyet kihasználva sikerült a hack.
A biztonsági szakértők szerint az incidens komoly problémát jelenthet, mivel a megkaparintott adat birtokában akár visszavezethető lesz valós személyekig, személyi adatokig az online személyazonosság. Emiatt több szakember alias-ok mögé rejtőzik annak érdekében, hogy egy-egy ilyen esetben a valódi kilétük rejtve maradjon.
A DomainTools azóta betömte a rést, ennek ellenére kiküldtek egy e-mailt, melyben az aktív felhasználókat arra kérik, hogy elővigyázatosságból változtassák meg jelszavukat, valamint véletlenül se adják meg újra ugyanazt módosításkor.
A bejelentés szerint az adathalász kísérlet csupán néhány száz user-t érintett.