A WhatsApp új módot ad a felhasználók számára a Közösségek összegyűjtésére és csevegésre, amelyet olyan szervezetek, például iskolák és városrészek számára szánnak, hogy koordinálják és megosszák a médiát.
A közösségek a WhatsApp válasza a Telegram hatalmas csoportjaira és csatornáira, és bár nem világos, hogy hány felhasználó csatlakozhat egy közösséghez, de nem lesz annyi, mint a "több százezer ember" a csevegésekben más felhasználók számára, egy csütörtöki hivatalos WhatsApp-poszt szerint. A közösségek eredendően privátak és végponttól végpontig titkosítottak lesznek.
A közösségek mellett a WhatsApp olyan modern funkciókkal bővül, amelyek egy ideje már a rivális üzenetküldő alkalmazásokban is megtalálhatóak, mint például az emoji-reakciók és a hanghívások kiterjesztése 32 főre, a korábbi nyolc résztvevő helyett. A felhasználók mostantól még nagyobb fájlokat és médiát is megoszthatnak, a korábbi 100 MB-ról 2 GB-ra bővített fájlméretkorlátozással.
