A cég hivatalos oldalán közölte, hogy a határidőt követően az irodai szoftvercsomaghoz nem fog érkezni sem bugfix, se biztonsági frissítés, sőt a teljes technikai támogatást is megvonja, így ellehetetlenítve a program további használatát.
Sőt, kicsivel lejjebb egy közeli eseményről is beszámoltak, ami szerint az Outlook 2007 október 31-én fogja ugyanezen státuszt elérni, ám ennél az esetnél az email küldés és fogadás is tiltásra kerül.
Azt is elmondták, hogy ez nem nyomásgyakorlás az újabb megoldások licencének megvásárlására, hanem ahogy az a legtöbb esetben történni szokott, a Microsoft által készített szoftverhez járó 10 éves támogatási ciklus végéhez értek, és nem kívánják tovább folytatni vele a munkát, ugyanis az újabb applikációk sokkal hatékonyabb munkavégzést biztosítanak.