Utóbbit a Jumpshot nevű újításokkal intézték, most azonban minderre reagált maga a vállalat vezérigazgatója, Ondrej Vlcek egy blogbejegyzés keretein belül, amiben kiemeli, hogy az Avast továbbra is feladatának érzi, hogy biztonságban tudják a felhasználóikat, ugyanakkor realizálták, hogy (idézzük) sokak érzéseit megbántották a Jumpshot működtetésével.
Jogosnak érzi Vlcek, hogy számos kérdést vetett ez fel a felhasználók körében, főként bizalmi kérdéseket, viszont felelősséget vállalt és elnézést kért a hozott döntések miatt.