Még februárban történt, hogy egy Ausztráliába tartó nemzetközi járaton elkezdett égni egy Beats fejhallgató, mely akkor komolyabb problémát szerencsére a viselőjének és a repülőgépnek sem okozott, ám az Apple vizsgálatában sokan csalódtak.
Az amerikai óriás nemrég adott ki hivatalos közleményt az esettel kapcsolatban, hiszen lezárták a vizsgálatokat és szerintük ők nem hibásak. Egészen pontosan a fejhallgatóba tett akksikat hozták ki "győztesnek", vagyis azok felmelegedése okozta a problémát.
Az esetben érintett hölgy rendkívül csalódott a döntés miatt, hiszen így tulajdonképpen az Apple semmilyen megbánást és kompenzációt nem ajánlott fel neki. A kiégett fejhallgatót még 2014-ben vásárolta a tulajdonosa és akkor vett hozzá akkumulátorokat is, hiszen a nélkül az adott modell nem működik.
Az érintett azért is csalódott, mert az Apple nem csomagolt akksikat a drága fejhallgató mellé és ajánlást sem tett, hogy mely márkák, mely modelljeit ajánlja hozzá. Az Apple és a Beats egyébként mostanság nem készít már ilyen modelleket, inkább a beépített akkumulátorra esküsznek.
