Bár a Microsoft azt ígéri, hogy alapvetően a régi motorosok is ismerős környezetben cseveghetnek, hiszen rengeteg ikon és grafikai elem a múltbéli app vizuális készletéből építkezik, a Skype az eddigieknél is sokkal több színsémát fog kapni és megérkezett végre a natív dark mode is.
A funkciók között újításként érdemes megemlíteni, hogy már száz ember is cseveghet egy közös szobában, az asztali és a mobilos élményt pedig ugyanolyannak ígéri a cég - nem csak minőségében, hanem kinézetében is. Emellett állítólag a hangminőségen és a hívás stabilitásán is jelentősen sikerült javítani. A kamerával nem rendelkező résztvevők egy színes képpel tudják magukat képviselni a beszélgetésben.
A beszélgetésekben részt vevők meg tudják egymással osztani a nekik tetsző, vagy általuk létrehozott tartalmakat, valamint QR-kódot is lehet generálni, amivel könnyen fel lehet venni egymást a partnerlistára. Kevésbé érdekes frissítésnek ígérkezik, hogy egy Today-nek nevezett fül is lesz a Skype-ban, amiben hírek - és ezzel együtt nyilván reklámok - bukkannak majd fel egy feedben, valamint érkezik a natív beszédfordítás, ami bár elég komoly fegyverténynek hangzik, valószínűleg a magyar nyelvet nem támogatja majd.
A frissítés egyes elemei már élnek, a különböző platformokra nem egyszerre érkezik meg minden funkció és olyan is lesz, amely egyes régiókban meg sem jelenik - a Today fül például nálunk egyelőre várat magára.