Mindenek előtt annyit, hogy a Synaptics a HP mellett több OEM gyártóval is együtt dolgozik annak érdekében, hogy a beviteli eszközök, mint a touchpad vagy éppen a billentyűzet megfelelően működjön, ezt pedig szoftveres oldalról az illesztőprogram tökéletesítésével támogatja a cég.
Ezzel kapcsolatban nyilatkozták azt, hogy amiről azt állítják, hogy kémszoftver, az valójában csak egy debug tool, ami a fejlesztőket segíti a további munkában.
Kiegészítették azzal, hogy a frissítésben annyi történt, hogy ezt a segédeszközt kivették az illesztőprogramból, de ennek ellenére nem csak a HP, de több OEM partner is alkalmazza ezt a megoldást, így csak idő kérdése, mikor vádolnak meg más gyártót is hasonlóval.