A Starbucks hivatalosan is lezárta nagy nyilvánosságot kapott Automated Counting nevű mesterséges intelligencia alapú leltárkezelő programját az összes észak-amerikai üzletében, mindössze kilenc hónappal a tavaly szeptemberi bevezetése után.
A seattle-i székhelyű NomadGo számítógépes látástechnológiai céggel közösen kifejlesztett alkalmazás célja az volt, hogy 3D-s térbeli intelligencia, a számítógépes látás, a kiterjesztett valóság és érzékelők segítségével valós idejű áttekintést nyújtson az üzleteknek a készlethiányokról.
Brian Niccol vezérigazgató abban reménykedett, hogy az eszköz felszabadítja a baristákat az adminisztratív munkától, így több időt tudnak fordítani a vendégekre. A jelentések azonban azt mutatják, hogy a technológia végül nem tudta forradalmasítani az üzletek adminisztrációját.
Az üzletek tapasztalatai szerint az AI-nak nehézségei voltak a térbeli tájékozódással és a tárgyfelismeréssel: gyakran túlszámolta az árucikkeket, nem vette észre a készletet, vagy rosszul címkézte a termékeket. Továbbá nem tudott különbséget tenni hasonló termékek között, például a teljes tej, a zabtej és a tejhelyettesítő dobozai között.
Még ilyet... 
