A Sony közölte, hogy a döntést nem könnyelműen hozták meg, hanem az iparág hosszú távú irányvonalának alapos mérlegelése után. A döntés mögött a legfőbb ok a szórakoztatóiparban a digitális terjesztés felé történő folyamatos elmozdulás volt.
A Sony szerint ez a tendencia túlmutat a PlayStationön és az emberek digitális tartalomfogyasztási szokásainak szélesebb körű változásait tükrözi. A vállalat elismerte, hogy sokaknak erős érzelmi kötődése van a fizikai játékokhoz és megérti az aggályokat, de szándékában áll folytatni az átállást és keresi a legjobb megoldást arra, hogyan vonzza be a játékosokat az egyre inkább digitális ökoszisztémába.
A vállalat kiemelte, hogy a PlayStation-szoftverek értékesítésének jelentős része már most is digitális formában történik és számításaik szerint a fizikai lemezek gyártásának megszüntetése nem fogja negatívan befolyásolni az üzleti tevékenységét.
