A vállalat felhőszolgáltatásában eddig nem volt semmilyen korlát arra, hogy az ember hány darab fájlt tölt fel, csupán a méretet korlátozták, méghozzá különböző előfizetésekkel. Számos Drive-felhasználó az elmúlt napokban hibába ütközött, amikor újabb fájlt szeretett volna feltölteni a felhőbe, ekkor derült ki az 5 milliós létrehozási korlát.
Mivel a Google nem értesítette felhasználóit a korlátozás bevezetéséről - amit egyébként már februárban megkezdett -, ezért kénytelen volt visszavonni azt. A fizetős felhasználókat érte leginkább váratlanul ez a korlátozás, ráadásul a Drive-nak nincs számlálója, amely figyelmeztetné a felhasználókat, hogy közelednek az 5 milliós korláthoz. A Google közleményében ígéretet tett arra, hogy amennyiben a jövőben úgy dönt, hogy változásokat épít be a felhőalapú tárolási szolgáltatásba, azokat előre közli a felhasználókkal.
We recently rolled out a system update to Drive item limits to preserve stability and optimize performance. While this impacted only a small number of people, we are rolling back this change as we explore alternate approaches to ensure a great experience for all.
— Google Drive (@googledrive) April 4, 2023