A MacRumors által megszerzett dokumentumok alapján az Apple már nemcsak tud a problémáról, de belső körökben már el is ismerték a jelenséget, az ügyben pedig vizsgálatot indítottak, a szerviz központokat pedig arról tájékoztatták, hogy egyetlen ilyen eszközt se cseréljenek, ellenben tájékoztassák a felhasználókat.
Mégpedig arról, hogy tartsák frissen a készülékeiket, hiszen az Apple meg van győződve arról, hogy a kérdéses megjelenítési problémákat egy szoftveres frissítéssel képesek lesznek megoldani a költségesebb kijelzőcsere helyett.
Az Apple fórumain megjelent jelentések alapján a kijelzők akkor zöldülnek be, ha 90 százalékos fényerő alatt használják a készüléket, a villogás pedig csak akkor észlelhető, ha teljes képernyős módban futtatunk rajta valamilyen médiatartalmat.