A dél-koreai gyártó pedig csúcsmobiljain dedikált gombot is szánt az asszisztensnek, melyet leleményes felhasználók bizony más, jóval hasznosabb funkcióra szerettek volna használni. Ezt az elején meg is oldották, ugyanakkor a Samsung egy gyors frissítéssel megálljt parancsolt ennek.
Azóta ismét megjelent számos olyan alkalmazás és kiegészítés, mely lehetővé tette a gomb szabat használatát, viszont most újabb fordulathoz érkeztünk. Egy biztonsági frissítés után ugyanis több amerikai felhasználó is jelezte, hogy nem működik a funkció, újra csak a Bixby érhető el.
Azt még nem tudni, hogy minden modellt érint e a probléma vagy csak 1-1 szolgáltató frissítése okozott gondot. Nem lenne meglepő, ha a Samsung újra saját kezébe venné a gomb irányítását, hiszen nélküle talán még kevesebben jutnak el a Bixby használatához.