A Tizenhelp beszámolójából és fényképes bizonyítékából kiderült, hogy a Samsung a minap olyan e-mailt küldött ki az előrendelőknek, melyben elismerik, hogy a tesztelés során komoly problémák merültek fel az eszközzel, így kénytelenek törölni minden egyes elővásárlást.
Kivételt csak azok képeznek, akik jeleznek a Samsungnak, hogy a hosszabb várakozási idő ellenére is igényt tartanak az eszközre, esetükben az előrendelés érvényes marad, de hogy mégis mekkora várakozási időről van szó, azt egyelőre sehol nem közölték.