Persze a kis Pepper feladata nem az, hogy varázsoljon, sokkal inkább az, hogy segítsen az utasoknak, ezáltal tájékoztatást kérhetünk tőle a menetrendről, a közeli éttermekről és boltokról, de minden egyéb olyan dologról is, ami az utazáshoz kapcsolódik.
Josie egyébiránt egy rendkívül fejlett mesterséges intelligenciát kapott, ami képes arra, hogy felismerje a hangutasításokat, ezáltal a kérdések feldolgozása mellett egy felhő alapú adatbázisból dolgozik, és minden kérdéssel egyre okosabbá válik.
Az apró robotot egyelőre csak tesztelik a repülőtéren, ahol néhány hétig teljesít szolgálatot, de ha Josie Pepper beválik, állandó látványossága és segítője is lehet a müncheni reptérnek.