A hurrikán pusztította szigeten a sürgősségi celluláris szolgáltatásnak nagyon fontos szerep jut, ugyanis a mobilszolgáltatás 86,4 százaléka még mindig nem működik.
A Google innovatív megoldása nagy magasságban lebegő, napelemmel működő ballonokat használ a vezeték nélküli hálózati kapcsolatok biztosításához Puerto Rico lakosainak, hogy kapcsolatba léphessenek szeretteikkel és hozzáférhessenek életmentő információkhoz.
Ez a modell már év elején is működött Peruban, ahol a Loon csapata a Telefonica mobilszolgáltatóval együttműködve javította az internetes szolgáltatást, miután hatalmas áradások sújtották az országot.