A hiba a Business Suite eszközön keresztül volt előhívható, aminek részeként elegendő volt csak egy privát üzenetet küldeni egy privát fióknak ahhoz, hogy annak bizonyos lezárt tartalmai azonnal láthatóvá válhassanak, így többek között például az illető e-mail címe és születési dátuma is.
A hibát már jelezték az Instagramnak, a fejlesztők pedig rekordidő alatt befoltozták azt, így ma már nem elérhető, és a hírek szerint senkinek nem is sikerült visszaélnie ezzel a hiányossággal, ami nyilvánvalóan soha nem is derülne már ki.