Csakhogy egyik nap azt vette észre, hogy a bal szemével már nem lát olyan élesen, mint korábban, a titkárnőként dolgozó nő ezért orvoshoz fordult, ahol meglepő felfedezést tettek: az okostelefon magas fényereje ugyanis legalább 500 aprócska lyukat égetett az érintett szaruhártyájába.
Az ázsiai beszámolók által csak Chen néven emlegetett nő állítólag éjjel-nappal a mobilját bámulta, állandóan az érkező üzeneteket kellett figyelnie, és a fényerőt még esténként, munkaidőn kívül sem állította vissza, tehát ilyen körülmények között nézte kedvenc sorozatait és használta a közösségi oldalakat.
A nő a tünetek észlelése után - bevérzett szemek, homályos látás - azonnal orvoshoz fordult, aki szteroidos kezelésnek vetette alá, néhány nappal később pedig Chen állapota javulni kezdett. Orvosa szerint a hölgy legalább 625 Lumen fényerővel használta készülékét, holott 250 Lumen fölé nem szabadna emelni ezt az értéket tartósan.