Úgy tűnik azonban, hogy dacára a nagy várakozásnak és a telefon szemrevaló küllemének, a szakemberek 10-ből mindössze egyetlen pontot adtak a készülék javíthatóságának, mert szétszerelés közben döbbentek rá arra, hogy az Essential Phone konkrétan javíthatatlan, ha elromlik benne valami.
Az iFixit szakemberei már akkor komoly bajban voltak, amikor megpróbálták szétszedni a telefont, hiszen a láthatatlan illesztések miatt nehéz volt megkezdeni a szerelést, de a helyzetet tovább rontotta, hogy ezt követően szinte minden alkatrész esetében erős ragasztóanyaggal találták szembe magukat.
Ez azért nagy probléma, mert a ragasztó eltávolítása szinte lehetetlen feladat úgy, hogy ne tegyünk kárt a készülék egyéb alkatrészeiben, de nagyobb gondok is vannak, így például az alaplaphoz rögzített USB-C port vagy a szinte hozzáférhetetlen és cserélhetetlen akkumulátor.
Kijelenthető tehát, hogy az Essential Phone-t nem úgy tervezték, hogy meghibásodás esetén könnyen javítható legyen...