A Ford szerint az Egyesült Államokban 1258 Mustang Mach-E-t, Kanadában pedig 90-et érint, de ezek túlnyomó többségét még nem szállították el az ügyfeleknek. A cég egészen konkrétan úgy fogalmaz, hogy kevesebb, mint 75 ügyfélnek kell visszavinnie az autót javítás érdekében, akik már átvették a vásárolt járművet. A Ford szerint március 22-től veszik fel a kapcsolatot ezekkel a tulajdonosokkal.
Nagy általánosságban véve tehát nincs nagy vészről szó, viszont ettől függetlenül is beleesik sajnos a kalapba több olyan ügyfél, akik már átvették a vásárolt autót.