Sylvia Adams adott riportot az NBC-nek, akik azért keresték fel a hölgyet, mert egy Samsung Galaxy S6 majdnem porig égette a házát, mindezt úgy, hogy a mobil nyugalmi állapotban volt, senki sem használta.
Az elmondottak alapján, a Samsung-ot nem használták, bár az egyelőre nem ismert, hogy töltőn volt-e, illetve hogy az gyári, vagy esetleg valamilyen haramdik féltől származó megoldás volt.
A hölgy éppen a vonalason beszélt, amikor furcsa sistergést hallott, és amikor a hang irányába ment akkor látta, hogy az okostelefon már lángol, így csak a lélekjelenlétén múlt, hogy nem égett le a háza, amelyben így is jelentős kár keletkezett.
A Samsung jelen pillanatban vizsgálja az esetet, de addig is biztosított a szenvedő félnek egy új telefont, valamint az egészhez annyit tettek hozzá, hogy nem értik az újabban ismét sorozatosan feltűnő problémákat, a telefonjaik biztonságosak.