Androidon és iOS-en egyaránt a toplisták élén áll, rengeteg online órát is ezen az applikáción tartanak meg, sőt még a brit kormány is alkalmazza a gyakorlatban. A hatalmas siker azonban magával vonzott rengeteg figyelő szempárt is; biztonsági szakértők, törvényhozók, sőt még az FBI is figyelmeztette a Zoom készítőit, hogy nem elég biztonságos az app.
Minden egyes Zoom hívás automatikusan generál egy 9-11 számjegyű kódot, azonban arra hívják fel a különféle szervek a figyelmek, hogy nemcsak kitalálni könnyű ezeket a kódokat, de elképesztő módon fel is lehet törni őket, így bárki beférkőzhet a hívásokba - ebből egyébiránt kialakult az úgynevezett "Zoombombing" jelenség, amely esetében vadidegenek trollkodnak bele beszélgetésekbe.
Az igazán csúnya az egész történetben, hogy a Zoom weboldalán még mindig azt állítják, hogy végpont-végpont közötti rejtjelezésre képes a rendszer, ennek ellenére beismerték, hogy szó sincs ilyesmiről, miután rájuk húzták a vizes lepedőt.