Ennek az oka leginkább az, hogy a 170 millió felhasználóból mindössze 75 millió előfizetője van a szolgáltatásnak, ami az egy évvel ezelőtti adatokhoz mérten 45 százalékos előrelépés, ugyanakkor a működési veszteségük továbbra is jelentős, noha sikerült ezt is csökkenteniük az elmúlt hónapokban.
A Spotify célja az, hogy a második negyedévben 80 millió fölé emelje prémium felhasználóinak a létszámát, amihez különféle csomagokat és egyebeket dolgoztak ki, de a rendkívül erős, sőt egyre erősebb konkurenciák miatt nem lesz könnyű dolguk.