Mint ismert, Zuckerberg és brigádja még tavaly decemberben indította el a Messenger Kids névre keresztelt, kifejezetten a 13 évnél fiatalabb korosztálynak szánt alkalmazást, amit a főként aggódó szülőkből és gyermekjogi aktivistákból álló levélírók nagyon károsnak véltek, méghozzá a legutóbbi kutatásokra hivatkozva, melyek a digitális eszközök és a közösségi platformok túlzott használatát negatívan értékelték a gyerekekre és a tinédzserekre vonatkozóan.
A kutatásokra hivatkozva a nyílt levél megfogalmazói szerint a Messenger Kids-nek sem szabadna elkészülnie, mert a gyerekek még nem elég érettek ahhoz, hogy képesek legyenek megérteni a digitális kapcsolattartás lényegét, hiszen ez még a felnőttek egy nagyon jelentős részének sem megy, ami sok félreértést és konfliktust idéz elő.
A BBC idézte már a Facebook válaszát is a nyílt levélre, melyben a közösségi oldal képviselői kiemelik, hogy megfelelő használat mellett a Messenger Kids egy biztonságos platform, amivel kapcsolatban egész Amerikából pozitív visszajelzéseket kaptak szülőktől is, amiért az app segít nekik kapcsolatot tartani a gyermekekkel.
A közösségi oldal ajánlása szerint a szülőknek inkább az app előnyeit kell nézniük, mert megfelelő felügyelet mellett a Messenger Kids sok gyermeknek inkább segítséget jelenthet majd, mint hátrányt vagy problémát.