A South China Morning Post ugyanis nyilvánosságra hozta annak a két kínai nőnek a történetét, akik bár nem testvérek, de mégis képesek voltak arra, hogy a saját arcukkal fel tudjanak oldani egy iPhone X-et, tehát egyikükkel és másikukkal is ugyanolyan hatékonyan működött egyazon készülék Face ID-je.
A nő azonnal az egyik helyi Apple bolthoz fordult panaszával, ahol az alkalmazottak előtt is bemutatta a két nő a mutatványt, és hiába tesztelték őket a munkatársak, nem tudtak rájönni arra, hogy miért zavarja össze a telefont a két nő arca, így nagy szakértelemmel megállapították, hogy a készülék kamerája a hibás, amit díjmentesen kicserélték.