A kártevő ugyanis a The Local beszámolója szerint konkrétan teljesen átvette az irányítást a szálloda felett, hiszen leblokkolta a hálózathoz kötött és kártyával nyitható, illetve zárható szobaajtókat, ezáltal bár kiengedte a vendégeket, de vissza már nem tudtak menni a szobákba, miközben a hotel teljes számítógéppel vezérelt rendszere, a foglalás, a pénztár és egyebek sem működtek.
A négy csillagos hotelt egyébiránt célzott támadás érte, amelynek során a zsarolóvírus 1500 euró befizetését kérte ahhoz, hogy újra működőképes legyen a szálloda rendszere, amit a vezetőség haladéktalanul ki is fizetett a hackereknek, akik ezután valóban újra használhatóvá tették a rendszert.
Érdekesség, hogy a közelebbről azonosítatlan kiberbűnözők később újra bepróbálkoztak a szállodánál, azonban a vezetőség a történtek után azonnal lépett, és a legfrissebb biztonsági megoldások alkalmazásával már ki tudták védeni a külső támadást.
A szálloda egyébiránt elhatározta, hogy az idén tervezett felújítás során lecserélik a kártyával nyitható zárakat, és visszatérnek a hackerek által feltörhetetlen kulcsos megoldáshoz.