A keresőóriás hivatalos közleménye szerint azért is döntöttek a Google+ bezárása mellett, mert több mint félmillió felhasználói fiókot érinthetett korábban egy olyan szoftveres hiányosság, aminek részeként hackerek könnyedén hozzáférhettek olyan személyes adatokhoz, melyeket a felhasználók elméletileg titkosíthattak, gyakorlatilag azonban nem.
Bár a Google vizsgálatot indított az ügyben, és nem találtak olyan esetet, amikor bárki visszaélt volna ezzel a hibával, ellenben még márciusban találtak rá, rögtön javították is, azonban csak mostanáig tudták titokban tartani, és mivel a Facebook korábban csúnyát bukott egy ilyen probléma miatt - a Cambridge Analytica-incidensről van szó -, inkább úgy döntöttek, hogy a következményeket megelőzve bezárják a portált.
A Google szerint nem a feltétlen titkolózás miatt nem tájékoztatták felhasználóikat, hanem azért, mert nem tudták meghatározni, hogy kiket figyelmeztessenek - segítünk: mindenkit -, lévén nem volt nyoma kapcsolódó visszaélésnek. A szervereket várhatóan 2019 augusztusában kapcsolják le!