Az Apple pénteken közzétett egy új aloldalt a weboldalán egy olyan problémával kapcsolatban, amelyet néhány AirPods Pro felhasználó tapasztalt az utóbbi időben, miszerint néhány, e hónap előtt gyártott AirPods Pro egységnek van némi problémája a hangzással.
Ezek a kérdések magukban foglalják a ropogást és a statikus hangokat, amelyek hangos környezetben még inkább észrevehetőek, és az utóbbi időben számos felhasználó panaszkodott ezekre. A felhasználók azt is kifogásolták, hogy az aktív zajszűrés (ANC) funkció, amely kiküszöböli az AirPods Pro környezeti és háttérzaját, nem a várt módon működik.
Néha olyan háttérzajok merülnek fel, mint egy forgalmas utca forgalma vagy éppenséggel az ég felől érkező repülőgép-zajok törik át az ANC funkciótól elvárt csendet. Más felhasználók a basszus hiányát tapasztalják. Mindezt az Apple úgy orvosolja, hogy konkrétan ingyenesen megoldják a problémát, hiszen kicserélik a hibás példányokat.
