Ellentétben azzal, amit a cég elmondott a kutatóknak, a Facebook által szolgáltatott adatok csak az USA-ban tartózkodó felhasználók nagyjából felére vonatkoztak. A forrás beszámolt arról, hogy a Facebook nyílt kutatási és átláthatósági csoportjának tagjai pénteken megbeszélést tartottak a kutatókkal, hogy elnézést kérjenek a hiba miatt. A kutatók egy része megkérdőjelezte, hogy a hiba szándékos szabotázs volt-e, vagy egyszerűen csak hanyagság miatt kaptak hiányos infókat.
Az adatok hibáját először az olasz Urbinói Egyetem egyik kutatója fedezte fel, és összehasonlította a Facebook által augusztusban nyilvánosan közzétett jelentést azokkal az adatokkal, amelyeket kizárólag a kutatóknak nyújtott - és bizony ezek az adatok nem egyeztek.