Olyan adatokra kell gondolni, mint bizonyos bankkártyák utolsó négy számjegye, rendelési előzmények, nevek. Konkrét jelszavak és financiális információk elvileg nem lettek leadva, azonban állítólagosan több mint 270 ezer fiókot érint ez a probléma.
Az Instacart csapata is megszólalt a téma kapcsán, miszerint ők maguk nem gondolják, hogy történt volna betörés a rendszerbe, de úgy vélik, a csalók valószínűleg ellopták az adatokat azáltal, hogy bejelentkeztek olyan felhasználók fiókjába, akik újra felhasználták a jelszavakat, amelyeket más vállalatok adatsértése miatt loptak el.
Egy másik megközelítés szerint a csalók adathalász üzeneteket küldtek a felhasználók számára, ami megtévesztik őket a fiókjaik jelszavainak megadásában.